Política de Privacidade

Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de julho de 2026

Identificação do responsável

Casa Mariah d’ORO

Responsável: Augusto Mello

CPF: 083.270.747-33

Telefone: (21) 96409-9924

E-mail: [email protected]

Loja: prefixoro29.lojavirtualnuvem.com.br

Endereço físico: [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO ANTES DA PUBLICAÇÃO]

A Casa Mariah d’ORO é o nome de fantasia de uma atividade artesanal de criação e comercialização de perfumes, operada pela pessoa física Augusto Mello, inscrito no CPF sob o número 083.270.747-33, doravante denominado “Responsável”, “Casa Mariah d’ORO”, “nós” ou “Lojista”.

Levamos sua privacidade a sério e buscamos proteger os dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros, fornecedores e demais usuários de nossa loja virtual, doravante denominados “Usuários”, “Titulares” ou simplesmente “você”.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser armazenados e quais direitos você pode exercer.

Ao acessar a loja, realizar um pedido, enviar uma mensagem ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Seção 01

Aplicação desta Política

Esta Política se aplica aos dados pessoais coletados por meio da loja virtual, das páginas institucionais, do atendimento por e-mail, telefone, WhatsApp, formulários, redes sociais e demais canais utilizados pela Casa Mariah d’ORO.

A Política não se aplica diretamente a sites, aplicativos, meios de pagamento, transportadoras ou serviços de terceiros. Esses fornecedores possuem políticas próprias, que devem ser consultadas antes da utilização de seus serviços.

Seção 02

Definições importantes

Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou que possa ser identificada, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e endereço IP.

Dados pessoais sensíveis: informações relacionadas, por exemplo, à saúde, biometria, religião, origem racial ou étnica, opinião política e vida sexual.

Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, acesso, utilização, armazenamento, compartilhamento, correção, anonimização ou eliminação.

Controlador: pessoa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Nesta Política, o controlador é Augusto Mello, responsável pela Casa Mariah d’ORO.

Seção 03

Dados pessoais que podemos coletar

Você pode navegar em determinadas áreas da loja sem realizar cadastro. Entretanto, algumas funcionalidades, especialmente a conclusão de uma compra e a entrega de produtos, dependem do fornecimento de dados.

• Nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais;
• E-mail e número de telefone;
• Endereço de cobrança e de entrega;
• Informações sobre os produtos adquiridos, pedidos, valores e histórico de atendimento;
• Mensagens, solicitações, dúvidas, elogios ou reclamações enviadas pelos canais de atendimento;
• Endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, data, horário e páginas visitadas;
• Preferências relacionadas a produtos, categorias e comunicações, quando informadas ou identificadas a partir da utilização da loja.

Seção 04

Dados de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas integradas à plataforma da loja. Nesses casos, determinadas informações financeiras são fornecidas diretamente ao meio de pagamento escolhido e são tratadas conforme a política de privacidade desse fornecedor.

A Casa Mariah d’ORO não solicita que clientes enviem senhas, códigos de segurança ou números completos de cartão por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.

Seção 05

Finalidades do tratamento

Podemos utilizar os dados pessoais para:

• Criar e gerenciar seu cadastro;
• Processar pedidos, pagamentos, cancelamentos, trocas e devoluções;
• Preparar, enviar e entregar os produtos adquiridos;
• Emitir comprovantes e documentos relacionados à compra;
• Entrar em contato sobre o pedido, pagamento, entrega ou atendimento;
• Enviar mensagens sobre carrinhos abandonados;
• Responder dúvidas, solicitações, reclamações e pedidos de suporte;
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e atividades ilícitas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e consumeristas;
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Avaliar o funcionamento, a segurança e o desempenho da loja;
• Enviar novidades, ofertas e conteúdos promocionais, quando houver base legal adequada ou autorização do titular.

Seção 06

Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ocorrer com fundamento, conforme aplicável, nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, observados os direitos e as expectativas dos titulares;
• Proteção do crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável;
• Consentimento, nos casos em que essa for a base legal adequada.

Seção 07

Não fornecimento dos dados

Você não é obrigado a fornecer todos os dados solicitados. Entretanto, a ausência de informações necessárias pode impedir a criação do cadastro, a aprovação do pagamento, o processamento do pedido, a entrega dos produtos ou o atendimento de determinadas solicitações.

Seção 08

Cookies e tecnologias semelhantes

A loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, manter sessões ativas, lembrar preferências, medir visitas, aprimorar a experiência de navegação e avaliar campanhas.

Os cookies podem ser classificados como necessários, funcionais, analíticos ou publicitários, conforme as ferramentas habilitadas na loja.

Você pode excluir ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer o funcionamento do carrinho, do login, do checkout ou de outras funcionalidades.

Seção 09

Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Plataforma de comércio eletrônico e hospedagem da loja;
• Meios de pagamento, instituições financeiras e serviços antifraude;
• Transportadoras, Correios, entregadores e operadores logísticos;
• Serviços de e-mail, comunicação e atendimento;
• Prestadores de serviços tecnológicos, contábeis, jurídicos ou administrativos;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação legítima;
• Terceiros envolvidos em eventual reorganização, transferência ou continuidade da atividade comercial, observada a legislação.

A Casa Mariah d’ORO não comercializa bases de dados pessoais.

Seção 10

Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar informações em outros países. Quando isso ocorrer, buscaremos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e mecanismos permitidos pela legislação brasileira.

Seção 11

Armazenamento e eliminação

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar contratos, atender obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos.

Encerrada a necessidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

Seção 12

Segurança dos dados

Buscamos adotar medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza e o porte da atividade para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento ilícito.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é totalmente imune a riscos. Caso você identifique uma atividade suspeita relacionada aos seus dados ou à sua conta, entre em contato imediatamente.

Seção 13

Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informações sobre compartilhamentos;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Seção 14

Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada especificamente a crianças. Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com autorização e acompanhamento dos pais ou responsáveis legais. Caso seja identificada a coleta inadequada de dados de crianças, poderão ser adotadas medidas para sua eliminação.

Seção 15

Links e serviços de terceiros

A loja pode conter links para redes sociais, meios de pagamento, serviços de entrega ou outras páginas externas. A Casa Mariah d’ORO não controla as práticas desses terceiros. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

Seção 16

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças na loja, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data de revisão. Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.

Canal de privacidade

Fale conosco sobre seus dados pessoais

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o responsável pelo tratamento.

Responsável: Augusto Mello

CPF: 083.270.747-33

Telefone: (21) 96409-9924

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